Auf Falschauskünfte der Mitarbeitenden darf man sich verlassen Der Kunde X bestreitet die Mehrwertdienstgebühren rechtzeitig und bezahlt die ombudscom Feb. 12, 2021 15 min read
Kauf von Spielguthaben über SMS-Kurznummer durch eine Minderjährige Herr X schloss für seine Tochter H beim Anbieter Y ombudscom Mai 05, 2016 14 min read
Rückerstattung der Kosten trotz erfolgter Anmeldung Die Kundin X beanstandete Mehrwertdienstgebühren auf der Rechnung des Fernmeldedienstanbieters ombudscom Apr. 13, 2016 12 min read
Mehrwertdienste mit Kurznummer - falsches Keyword zur Abmeldung Der Mehrwertdienstanbieter Y verrechnete dem Kunden mittels SMS der Kurznummer ombudscom Apr. 04, 2016 13 min read
Rechnungskontrolle verpasst Eines Monats kontrollierte Herr X seine Rechnung mit den Mobilfunkgebühren ombudscom Aug. 17, 2012 8 min read