Themen/sujects/tema
Adresses IP Allgemeine Geschäftsbedingungen Anbieterwechsel Blocage Conditions générales Contrat Contrat oral Couverture réseau Datenschutz Datenverbrauch Démarchage Déménagement Dol Données mobiles Droit de révocation Easypay Eigenverantwortung Erreur Facturation Festnetz Fornitori di servizi a valore aggiunto Geräteraten Glasfaser Hackerangriff Haftung Indication des prix Indicazione dei prezzi Internetgeschwindigkeit IP-Adressen Justes motifs Kauf per SMS Konventionalstrafe Kundendienst Kündigung Kurznummer Mahngebühren Mehrwertdienst Minderjährigkeit Mindestvertragslaufzeit Mineur Mobile Daten Mobilfunk Modification du contrat Mündlicher Vertrag Numéro court Online-Spiel Parola chiave Plombage Portabilité Portierung Premium-SMS Prepaid Preselection Problème technique Protection des données Qualité des services Rechnungsstellung Résiliation Responsabilité du client Roaming Services à valeur ajoutée SMS d'avertissement SMS Premium Sperrung Strafgebühren Suspension des services Technische Probleme Téléphonie fixe Téléphonie mobile Téléreseau Unverlangte Dienstleistung Urteilsunfähigkeit Usurpation d'identité Vertragsänderung Vertragskonditionen Vertragsverlängerung Violation du contrat Währungskauf Widerrufsrecht
SubscribeFeed icon Facebook pageFacebook icon Twitter pageTwitter icon

Online-Spiel

Kauf von Spielguthaben über SMS-Kurznummer durch eine Minderjährige

Herr X schliesst für seine Tochter H beim Anbieter S AG ein Abonnement für Kinder/Jugendliche ab. Seine 14-jährige Tochter H ist als Nutzerin vermerkt. H spielt online das Spiel des Dienstanbieters AB und bezahlt den Bezug von AB-Coins mittels SMS der Kurnummer 1111, welche der Mehrwertdienstanbieter Z AG betreibt. »

Minderjähriger bezahlt via Telefon

Frau X stellte auf ihren Telefonrechnungen unerklärliche Anrufgebühren für Mehrwertdienste fest. Abklärungen ergaben, dass via Internet Dienstleistungen konsumiert - und über Telefonanrufe bezahlt wurde. Die Kundin verlangt die Rückerstattung der unerwünschten Gebühren. Der Anbieter bringt vor, er stelle nur eine technische Plattform zur Verfügung und habe weder mit dem Bezahlvorgang »