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2020

  • Ohne Gesichtsscann keine SIM-Karte
  • 10Gbit s versprochen nur 1 Gbit s erhalten
  • Finanzielle Notlage ausgenutzt
  • Gehört die Schweiz zur EU
  • Auf Falschauskünfte der Mitarbeitenden darf man sich verlass
  • Corona-Pandemie führt zu teurer Flugannullierung
  • Nachschieben von Nutzungsrichtlinien
  • Facturation de données fantomes
  • Une demande de résiliation aboutissant à une prolongation de
  • 2024
    • Preiserhöhung während der Mindestvertragsdauer
    • Anbieter beruft sich zu Unrecht auf Mindestvertragsdauer
    • Deaktivierung der Prepaid-Nummer
    • Grobfahrlässiges Handeln des Anbieters
    • Herausgabe des PIN/PUK an die Erben
    • Kostenpflichtiges Gratis-Abonnement
    • Unerwünschte Netflix-Option
    • Kundin muss auf bestrittenen Vertragsschluss reagieren
    • Zahlungsverzug infolge falscher Rechnungsadresse
    • Ungewollte Replay-Option
    • Abschaffung der Zweimonatsrechnung
    • Mindestvertragslaufzeit: Augen Auf bei der Kündigung
    • Seniorin wird hintergangen
    • Unerwünschte Vertragsschlüsse
    • Keine Mindestvertragsdauer, aber Rabatt während 24 Monaten
    • Verantwortung bei Phishing-Attacken
    • Verantwortung des Anbieters bei bestrittenen Mehrwertdienste
    • Zahlungsverzug infolge falscher Rechnungsadresse
    • Mehrwertdienstanbieter missachtet gesetzliche Vorgaben
  • 2023
    • Lebenslang zum Fixpreis?
    • Données mobiles coûteuses
    • Spam-Ordner überprüfen
    • Datenpakete haben ein Ablaufdatum
    • Grundversorgung für alle
    • Lorsque le prestataire estime que la vie dure 720 mois
    • Modification unilatérale du contrat
    • Nummerportierung - leeres Versprechen?
    • Teure Anrufe an 0900-Nummer
    • Unerwünschte Verwendung von Daten für Marketingzwecke
    • Unlimitierte Daten mit gedrosselter Internetgeschwindigkeit
    • Versteckte Zusatzkosten verstossen gegen UWG
    • Tücken des Technologiewechsels
    • Vertragswirkung trotz gescheiterter Portierung
    • Datenroaming - Auslandreise mit bösem Erwachen
    • Ein Anruf genügt, um eine Sperrung zu verhindern
    • Preiserhöhung während der Mindestvertragsdauer
    • Festnetz auf einmal kostenpflichtig
  • 2022
    • Zur Drosselung der Datengeschwindigkeit im Ausland
    • Doch kein „unlimitiertes Internet“
    • Illimitato non significa limitato
    • Unlauteres und irreführendes Vorgehen
    • Confusion totale menant la demande de portage à l’échec
    • Herausgabe von Verbindungsnachweisen ohne Ermächtigung
    • Kündigung wegen Umzug
    • Mieux vaut pas deux fois qu'une
    • Conditions de résiliation complexes et inflexibles
    • Kostspielige Partnervermittlung
    • Unerwünschte Mehrwertdienst-SMS
    • Promotion mit Tücke
    • Kabelanschlussgebühren doppelt bezahlt?
    • Roaming in Grenzgebieten
    • Dauerauftrag mit falscher Referenznummer
  • 2021
    • Irreführende Abonnementsangaben und wesentlicher Irrtum
    • Unbekannte Rufnummer im Kundenkonto
    • Verfall des Prepaid-Guthabens infolge Nichtgebrauchs
    • Urteilsunfähigkeit infolge psychischer Erkrankung
    • Sperrung im Ausland trotz Notfalls
    • Verantwortung des Mehrwertdienstanbieters
    • Funkstille statt Portierung
    • Teurer Wettbewerb
    • Partnersuche mit hohen Kosten
    • Teurer Aufenthalt in Ghana
    • Von der Ehefrau verlängerter Mobilvertrag
    • Überblick verloren
    • Unlimitiertes Abonnement mit Limit
    • Eintritt ins Altersheim
    • Wesentlicher Irrtum
    • Ungewollter Vertragsschluss mit horrenden Kündigungsgebühren
    • Störungen sind immer ein Ärgernis
    • Wo bleibt die 5G-Verbindung?
    • Sperrung der Nummer wegen Premium-SMS
  • 2020
    • Ohne Gesichtsscann keine SIM-Karte
    • 10Gbit s versprochen nur 1 Gbit s erhalten
    • Finanzielle Notlage ausgenutzt
    • Gehört die Schweiz zur EU
    • Auf Falschauskünfte der Mitarbeitenden darf man sich verlass
    • Corona-Pandemie führt zu teurer Flugannullierung
    • Nachschieben von Nutzungsrichtlinien
    • Facturation de données fantomes
    • Une demande de résiliation aboutissant à une prolongation de
  • 2019
    • Verweigerung der Portierung der Rufnummer
    • Unmögliche Festnetztelefonie - Technologiewechsel ohne Strom
    • Sechs Franken sind zu viel
    • Teures Spiel mit der Liebe
    • Nachtragliche Einforderung von Kabelanschlussgebühren
    • Neue Gebühren führen zu unzumutbarer Tariferhöhung
    • Keine eheliche Vertretungsbefugnis
    • Démarchage sur la voie publique et droit de révocation
    • Modification de contrat et erreur sur le prix d’abonnement
  • 2018
    • Telefonischer Segen Gottes mit hoher Kostenfolge
    • Kündigung nur per Telefon und Chat geht das?
    • Hohe Kosten trotz aktivierter Ausland-Option
    • Preselection wird nach Technologiewechsel hinfällig: Vertrag
    • Aufklärungspflicht bei Erneuerung der Mindestvertragsda
    • Mehrwertdienstanbieter leitet Inkassoverfahren ein
    • Teurer Ping-Call
    • Unverlangte Gebühren für die Papierrechnung
    • Tarife bilden Vertragsbestandteil
    • Une visite coquine a prix dor
    • Frais de guichet postal : est-ce au client de s’en acquitter
    • Appels manqués onéreux
    • Activation d’une option d’itinérance inutile
    • Un départ à l’étranger qui coûte cher
    • Contratto a favore di terzi
    • Costi roaming troppo elevati
    • Attivazione indesiderata di servizi a valore aggiunto
    • Servizi a valore aggiunto internazionali
    • Richiesta di portabilita non accettata
  • 2017
    • Verspätete Zustellung von Rechnungen
    • Utilisation coûteuse du Wi-Fi vietnamien
    • Démarchage persistant
  • 2016
    • Internet langsamer als vereinbart
    • Unerklärliche Kosten fur inlandischen Datenverbrauch
    • Nicht eingehaltenes Werbeversprechen (Glasfaseranschluss)
    • Rückerstattung der Kosten trotz erfolgter Anmeldung
    • Achtfache Kündigungsgebühr bei ausserordentlicher Kündigung?
    • Kauf von Spielguthaben durch eine Minderjährige
    • Mehrwertdienste Easypay als Bezahlfunktion
    • Kostenpflichtiger Wegzug ins Ausland
    • Mehrwertdienste - SMS-Abonnement
    • Falsches Keyword zur Abmeldung
    • Gebrauch mobiler Daten durch minderjährigen Sohn führt zu ho
    • Verhältnismässigkeit der Gebühren für die vorzeitige Kündigu
    • Zankapfel Portierungszeitpunkt
    • Frais supplémentaires injustifiés pour un appel à un numéro
    • Frais ditinerance en suisse et manque de reseau
    • Se faire passer pour quelqu'un d'autre
    • Droit de revocation en cas de demarchage a domicile
    • Données mobiles non justifiées
    • Fornitori di servizi a valore aggiunto numeri brevi
  • 2015
    • Fragliche Papierrechnungsgebuhren
    • Herausgabe von IP-Adressen
    • Verbindungsnachweise bei Prepaid nicht mehr einsehbar
    • Abonnementsrabatt beim Vertragsschluss ohne Mobilfunkgeräteb
    • Vertragsschluss durch einen Agenten
    • Trotz Versprechen kein Treffen
    • Adaptation des tarifs à la hausse imposée au client
    • Un réseau mobile aux abonnées absents
    • Résiliation anticipée pour départ à l’étranger
    • Contrat de présélection non souhaité suite à des information
    • Est-ce que le raccordement familial constitue un besoin cour
  • 2014
    • Einseitige Vertragsanpassung durch Anbieter
    • Ungenügende Beratung
    • Zu späte Anschlusssperrung
    • Neuer Vertrag trotz Kündigung und Tod des Vertragsnehmers
    • Zweifelhafter Vertrag
    • Mündlicher Vertrag ohne Beweis
    • Widerruf des mündlichen Vertrages
    • Minderjahriger bezahlt Telefon
    • Offene Fragen auf beiden Seiten
    • Missbrauchsgefahren beim Modem
    • Vertragsreue nach Anbieterwechsel
    • Kunden dürfen den Anbieter beim Wort nehmen
    • Falsche Versprechen führen zur Anfechtbarkeit des Vertrages
    • Unbegrenzte Leistungen - ein zu hohes Versprechen
    • Obstacles au portage
    • Contrat conclue valablement par une personne mineure
    • Conséquences financières de la résiliation anticipée plusieu
    • Explosion du forfait mobile
    • La fourniture des adresses ip
    • L'ami qui n'en est pas un
    • Services surtaxes commandes par une personne mineure
    • Numéros surtaxés et responsabilité du titulaire de raccordem
  • 2013
    • Gebühren fur Papierrechnung
    • Anbieterwechsel mit Tücken
    • Couverture réseau déficiente
    • Vertragsabschluss am Telefon
    • Gebührenexplosion nach Missbrauch
    • Unbekannter Störefried
    • Un plombage qui coûte cher
    • Quand le téléphone mobile disjoncte
    • Suspension de l'abonnement durant un séjour à l'étranger
    • Contrat de présélection et mensonges
  • 2012
    • Verträge müssen eingehalten werden
    • Ärger mit den Zahlungsfristen
    • Datenroaming und weitere Gebührenforderungen
    • Kein Grund fur Vertragsrücktritt
    • Kauf von virtuellem Spielgeld via Handy
    • Rechnungskontrolle verpasst
    • Auch Flatrates haben Grenzen
  • 2011
    • Kabelanschlussgebühren ohne Vertrag
    • Vermeintliche Rabattansprüche
    • Mündlicher Vertrag kommt teuer zu stehen
    • Telefonmissbrauch im grossen Stil
    • Zivilrechtliche Haftung unter Ehegatten
    • Verfallenes Prepaid-Guthaben

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